红帆伴夕阳 抱团爱生活——十八里店第一社区织密社区长者关爱网

夏日的阳光炽烈而温暖，一抹抹鲜亮的“志愿橙”穿行于楼门之间。她们有的提着清凉包，有的拿着理发工具箱，甚至带着一捧碧绿的韭菜苗——这是“小红帆温暖夕阳”志愿服务队的日常剪影。这支由社区社工引领、志愿骨干带头、多元力量协同的队伍，正以“红帆”为名，为社区高龄、独居老人编织起一张有温度的服务网。

1.专业筑基——从需求调研到精准服务

“帮扶不是‘一刀切’，每位老人的需求都是独特的。”社工许秀立道出服务核心。在帮扶启动前，社区工作者评估先行，通过深度访谈，综合评估有需求的老人身心状况、居家风险及社交需求，为每位结对老人建立动态服务档案，实现“一人一策”。按照“暖夕5+N”助老服务模式，从“兴趣+康健+服务+帮扶+公益”五大维度，开展帮扶服务，促进“老有所学、老有所医、老有所乐、老有所养、老有所为”。

2.组织发力——从规定动作到自选动作

刘阿姨，这是给您的清凉包，里面有驱蚊液、水杯和冰袖等。小红帆温暖夕阳志愿服务队带着清凉包，敲响了25户高龄老人的家门，更附上一张手写祝福卡片。社区益万家应急救援服务队入户为老人检查电路、燃气装置，更换老旧插排，志愿服务队还现场演示消防应急包的使用方法，将安全隐患化解于萌芽。社区菊子义剪理发队每月为老人们提供集中义剪和预约制入户义剪，在剪刀一起一落中关爱着老人们的生活形象。还有公益律师、义诊医院、链家地产、小象超市提供的清单服务，多方面满足老人服务需求。

服务队的“5个1”服务（1周1个电话、1月1次理发、双月1次入户、1季度1次义诊、半年1次老年人专场运动会），333服务机制（3人小组：1名社工+2名志愿者帮扶1户老人；3种方法：个案服务、小组服务、社区服务；3向反馈：服务对象满意度测评+志愿者成长记录+社区议事会优化建议）有效驱动组织的良性运转。

3.温暖实践——从生活照料到精神点亮

社区开展了“抱团儿•爱生活”互助小组，服务既解决紧迫难题，更注入情感温度。“节庆关怀”有温度：端午节时志愿者和老人一起包粽子，并入户为行动不便的老人送上节日关怀。“绿色疗愈”育希望：社区组织志愿者与老人共同在阳台栽种韭菜。“翻土播种是肢体复健，嫩苗生长是生命希望。”社工运用园艺治疗理念，让种植成为身心健康媒介。“温情伴行”暖桑榆：大家乘坐大巴车前往庆丰公园。“好久没这么痛快地逛公园了，多亏志愿者帮我推轮椅。”残障老人张奶奶指着手机里的合影笑得灿烂。志愿者运用“情境回忆法”引导老人讲述人生故事，将寻常出行变为心灵疗愈之旅。“集体生日”共分享，志愿者陪伴高龄独居老人一起做蛋糕，唱生日歌，拍合影，让老人感受到家人的陪伴……

社区党委书记王楠表示：“我们希望通过品牌化运营，让为老服务从‘一次性活动’变成‘常态化陪伴’，真正的助老关怀，是看见皱纹下的尊严，听见沉默中的渴望。“红帆伴夕阳”不仅是为老服务的品牌名称，更是社区对“老有所依、老有所乐”的郑重承诺，让老年人在社区大家庭中真正感受到“抱团儿”的温暖与“爱生活”的底气。责任编辑：孙妍(EN109)