天桥这家市场获评“消费电子行业客户服务满意单位”

齐鲁晚报·齐鲁壹点李梦瑶

6月21日，2025数字贸易生态创新发展大会暨第十八届消费电子服务大会在浙江义乌国际博览中心召开。山东通讯城凭借其优秀的客户服务体系建设成果，被中国电子商会授予“消费电子行业客户服务满意单位”称号。记者了解到，该企业连续多年获得此项行业荣誉。

此次大会以"智驱未来·链通全球——AI赋能数字贸易生态新范式"为主题，汇聚来自政府机构、学术组织及产业链企业等领域代表300余人。大会期间举行了多项重要活动，如中国电子商会数字采购专业委员会团体标准《数字采购通用技术规范》启动仪式、“消费电子行业客户服务满意单位”和“服务优选企业”授牌仪式等，旨在树立行业标杆、促进行业规范发展。

其中“消费电子行业客户服务满意单位”用以表彰在消费电子领域中客户服务工作表现突出的单位，山东通讯城总经理徐宏毅，总经理助理刘学智受邀参加大会并代表企业领奖。这一奖项的获得，充分肯定了山东通讯城长期以来坚持“以客户为中心”的服务理念和优质的客户服务水平。

作为全国知名的消费电子产业集聚地，山东通讯城通过构建“售前-售中-售后”全链条服务体系，推出“工匠三进”公益活动(进校园、进社区、进企业)，强化了消费者信任度。同时，依托全国首批二手商品流通试点资质，为行业规范发展提供了“山东经验”。

从传统通讯市场到数字贸易标杆，山东通讯城正以服务创新、技术赋能和法治化运营，持续激活消费市场潜能。未来，山东通讯城将持续深化与全球产业链的协同创新，探索AI与区块链技术在二手商品溯源、跨境贸易等场景的应用，持续优化消费体验，推动绿色消费与数字经济深度融合，书写数字贸易新篇章。