铜仁万山：“数智”为幸福生活赋能加码

万山区通过大数据技术重塑民生服务模式，推动公共服务提质增效。在社会保障与医疗卫生领域，智能化服务让便民服务既有“速度”更有“温度”。

“屏幕上的有两个选项，有身份证选项和社保卡选项，你带了哪个证件就选哪个……”在丹都街道旺家社区社银一体化服务点，工作人员罗江正引导居民在移动终端办理业务。据介绍，移动终端支持参保登记、缴费查询等62项高频次社保业务，居民在家门口就能享受到便捷的人社服务，两头跑办业务已成为过去。

“在社区就可以办社保业务，我们老年人不用跑很远的地方，随时想办就到这里来就可以办了，这是便民利民的大好事。”社区居民赵洪珍说。

为方便居民生活，万山区积极推行“社银合作”模式，将社保服务与银行服务相结合，利用银行、基层平台点多面广等优势，将更多的社保服务下沉至基层网点。截至目前，全区已建成60个“社银一体化”服务网点，实现11个乡镇(街道)全覆盖。今年以来，累计服务群众1836人次，完成业务办理4050件次，切实满足了群众“就近办”的服务需求。

“通过移动终端，我们可以帮助老年人做养老保险认证、查社保等一系列便民服务，节约大家时间和交通成本。”罗江说。

万山区社会保险事业局副局长李凡表示，下一步，将会持续更新服务事项清单，通过“数字赋能”提升群众办事体验，切实让更多的社保惠民政策落地见效，以智慧化手段推动社保服务提质增效。

在医疗卫生领域，万山区同样以数字化建设为突破口，打破医疗机构之间的信息壁垒，持续推进医学检查检验结果互认建设。

“我们在系统里看到了他在其他医院的检查单，完成了结果互认，所以患者就不用再进行重复检查了。”在万山区人民医院皮肤科诊室，侯再刚医生展示了医疗结果互认系统的实际应用。一名患者因丘疹入院，此前已在其他医院做过血常规检查，医生通过系统查看检验结果后，结合患者实际情况，互认了之前的检查结果，免去重复检查，实现快速诊疗。

“如果患者30天内在互认医疗机构做过检查，我们就能在系统上看到患者的检验结果数据，根据患者的具体病情选择是否互认。”侯再刚说。

2022年以来，万山区人民医院持续推进医疗机构医学检查检验结果互认工作。只要满足市级质量评价指标，并参加市级质控中心质量评价合格的检查检验项目，各医疗机构医生通过工作站点互认平台，就能直接调阅患者近期在其他医院做的检查检验结果。系统建设以来，累计完成互认数8519项次，极大程度地减轻了患者就医负担。

“目前已有110余项临床检验结果在全市215家医疗机构实现互认，覆盖了符合要求的二、三级医疗机构和独立医学检验实验室，220余项医学影像检查资料在医疗机构共享，有力提升了医疗服务同质化水平。”万山区人民医院医务科科长陈坦介绍到。

近年来，万山区人民医院始终将群众看病就医的需求放在首位，在就医流程上做“减法”，在就诊服务上做“加法”，通过构建全民电子健康云平台，打通数据壁垒，创新推行检查检验结果互认和“一号管三天”等惠民便民举措，以数据共享和技术赋能，不断提升患者就医体验。

从社保服务“触手可及”到医疗资源“互联互通”，万山区正以大数据为桥梁，将“数智”成果转化为民生福祉，为群众幸福生活赋能加码。

通讯员：陈佳睿

一审：陈琴

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