滨州市保险行业协会召开防范打击代理退保黑产培训会

为深入贯彻落实山东金融监管局、滨州金融监管分局关于建立健全银行保险领域非法中介乱象治理长效机制工作要求，精准识别代理退保黑色产业链，有效遏制代理退保黑产乱象，切实保护保险消费者合法权益。6月12日，滨州市保险行业协会组织召开防范打击代理退保黑产培训会，协会专职副会长、秘书长、人身险部负责人，驻滨20家人身险公司分管负责人及消保负责人参加会议。

会上，与会人员共同学习了《山东金融监管局办公室关于建立健全银行保险领域非法中介乱象治理长效机制的通知》文件精神，深刻领会了山东金融监管局、滨州金融监管分局防范打击金融领域黑灰产的工作重点。随后，围绕黑灰产代理投诉现状、黑灰产代理投诉处理实务、黑灰产代理投诉溯源管理、保险黑灰产的立案标准四个方面进行了专项培训。最后，参会20家人身险公司分管负责人进行了交流发言。

专职副会长刘静同志表示，近年来，以“代理退保”为代表的黑灰产乱象呈蔓延态势，已形成“虚假宣传—非法获客—恶意投诉—敲诈牟利”的完整产业链。代理退保黑产不仅严重侵害消费者合法权益，更破坏了保险行业的公信力和金融市场秩序。全行业必须以“零容忍”态度打击黑产，守护好群众的“养老钱”“救命钱”。提高政治站位，深刻认识打击代理退保黑产的紧迫性和必要性。聚焦关键环节，构建“源头治理、精准打击”的工作体系。压实工作责任，确保治理成效落地见效。

下一步，滨州市保险行业协会将以此次培训会为契机，持续做好整治“代理退保”黑产乱象工作，充分发挥滨州市保险纠纷人民调解委员会作用，引导保险消费者合理、合法维权，切实保护保险消费合法权益，营造良好有序的保险经营秩序。