潍坊寿光市人社局工伤认定“加速度”暖民心

大众网记者刘建永通讯员辛超潍坊报道

“真是太感谢你们了，没想到这么快就能成功认定工伤，也没想到公司会主动来找我们协商，真是太感谢了”。近日，寿光市民李女士为寿光市人社局工伤保险科送来一面印有“热情服务周到细致”的锦旗，为寿光市人社局工伤保险科在其工伤认定、劳动能力鉴定及与单位的赔偿协商中提供帮助表示感谢。

2024年12月20日，李女士通过电话反映其在寿光某化工公司工作期间从平台坠落致其头部、胸部等多处骨折，单位未申报工伤，拒不履行工伤保险义务。寿光市人社局工作人员了解情况后，详细为其解释工伤认定政策，协调单位为其申报工伤。在单位拒不配合的情况下，工作人员帮助李女士以个人名义申请了工伤认定。12月23日，李女士提报了申请材料，工作人员当天受理，比法定受理期限缩短14天。考虑到年关将近，李女士回老家过年，工作人员抓紧调查，提速办理。2025年1月22日作出工伤认定决定，处理时限缩短了50%。李女士在治疗恢复过程中发现诊断结论中存在漏项问题，于2025年5月9日向人社局提出更正申请。工作人员认真核实其病历材料，主动与医疗机构对接，从严从快履行调查核实程序，为其更正诊断结论。在案件办理过程中，人社局工作人员秉持依法行政理念，以保障劳动者合法权益为导向，通过持续开展政策宣导和多方协调，最终促成用人单位与李女士达成协商意向。

近年来，寿光市人社局持续深化“快、准、细、严”工伤认定工作服务品牌，进一步优化工伤认定环节，实行申报、受理、调查、认定无缝对接方式，对事实清楚、权利义务明确的工伤认定案件采用简易程序，将法定15日的受理期限缩短至1日。同时，我们联合寿光市公安局、寿光市卫生健康局、寿光市应急管理局，加大对涉及道路交通事故类、治安、刑事类，突发疾病死亡类、生产安全事故类等案件的调查取证力度。2025年第一季度共受理工伤认定申请案件196起，与公安、应急等部门开展联动10余次。

下一步，寿光市人社局工伤科将进一步抓紧抓实工伤认定工作，积极探索解决工伤矛盾纠纷的新途径、新方法，实现工作质效、群众满意度的双重提升。