长途大巴因故障滞留 台州管理中心暖心接力展现“浙江温度”

浙江在线5月23日讯（通讯员王志成杨闽芳）5月21日13时许，浙江交通集团仙居收费站外广场上演了一场暖心接力，一辆长途大巴因突发水泵故障滞留，收费站工作人员迅速启动应急服务，用一碗甜汤、一方休憩空间和全程守护，为焦灼的旅途注入温情。

当日午间，收费员吕慧红在例行巡查中发现一辆大巴车长时间停靠载收费外广场，多名乘客在车旁徘徊。经询问得知车辆冷却系统突发故障，司机正紧急协调转运车辆。面对乘客们疲惫的神情，吕慧红立即开启“司乘之家”应急服务区，引导众人前往空调房休息。“请大家跟我到驿站休息，我们准备了甜汤和开水！”

安置点内，空调送出习习凉风，装满绿豆汤的碗飘散清甜气息，一次性杯具、应急药箱、充电插座等设施一应俱全。53岁的上海游客王阿姨捧着清甜的汤水感慨“收费站像自家人一样贴心。”

等待转运的两小时里，温情服务持续在线：收费员为哭闹孩童递上零食安抚情绪，值班站长协助乘客查询后续行程信息，安全员全程维持现场秩序。14时50分，接驳大巴顺利抵达，临行前司机周师傅向工作人员致谢“你们的专业和热情，让我们感受到了浙江温度！”