天使在身边｜精湛的护理技术是赢得患者信任的基石

从1992年踏上护理岗位至今，我已在临床一线坚守了三十余载。作为一名基层副主任护师，我始终以“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”这一南丁格尔格言为准则，凭借扎实的专业技能、温暖的人文关怀，赢得了患者的信赖与同行的认可。

我深知，精湛的护理技术是赢得患者信任的基石。凭借扎实的理论知识和娴熟的操作技能，收获了无数患者的称赞。“你扎针真好，一点也不疼”“你态度真好，真有耐心”这样的话语，常常在病房中响起。

在堂邑镇周边的冠县、道口铺、闫寺等乡镇，许多患者对我的扎针技术赞不绝口。哪怕驱车一个多小时，他们也要来到这里找我扎针。其中，一对母子与我的情谊尤为动人。起初，孩子因害怕打针而抗拒治疗，我用温柔的话语安抚孩子，凭借精湛的技术，让孩子在几乎无痛的情况下完成了治疗。后来，这对母子搬到了城里居住，但他们依然会回到这里，只因信任，更眷恋她热情贴心的服务。

2009年，我在探望亲朋时，发现上级医院应用的静脉留置针及氧气驱动雾化技术颇具优势，便立即上报院领导。在院方的积极配合下，这两项技术迅速在院内开展。此后，我又通过不断参观学习，推动心电监护、机械排痰等多项新技术在病房落地。每项新技术开展前，我都率先熟练掌握，随后组织集体培训，细致讲解操作要点、注意事项等，不仅提升了科室医务人员的能力，也让患者得到了更好的治疗，为医院赢得了口碑与效益。

自医院开展创甲及优质服务行动以来，我积极创新服务理念，深化护理内涵。受护理部主任委托，主持修订了全院护理相关内容。凭借多年临床经验，还与同事共同总结临床护理知识，形成文字资料。此外，我于2021年加入山东省护理学会，成为第二届护理心理专业委员会委员；2022年，又成为山东省脑血管病防治协会脑心健康管理师专业委员会委员。

时间回溯到2007年的一天，病房里收治了一名持续高烧的小朋友。从孩子入院起，我就格外关注他的病情。无论工作多忙，我都会抽出时间来到病床前，轻声询问孩子的感受，细心查看各项指标。然而到了晚上，孩子的体温依旧居高不下，家长急得团团转。我一边耐心地宽慰家长，一边迅速将情况上报主管医生。在医生调整治疗方案后，我密切观察孩子的反应。经过一夜的紧张守候，孩子的体温终于恢复正常。

“丰碑无语，行胜于言”，我将继续在护理事业的道路上坚定前行，用同情心和双手，守护更多患者的健康与希望。

（作者：聊城市东昌府区堂邑镇中心卫生院田楠）