阳光政务零距离 便民服务暖民心 青岛西海岸新区辛安街道举办“政府开放日”活动

鲁网5月9日讯5月8日，青岛西海岸新区辛安街道淮河路社区党群服务中心人头攒动，一场别开生面的“政府开放日”活动在这里举行。本次活动，辛安街道创新性地将“政府开放日”与社区品牌活动“暖阳周四”相结合，以“阳光政务零距离便民服务暖民心”为主题，通过多种形式让居民近距离了解政府工作，享受便民服务。

线上线下宣传

居民踊跃参与

活动前一周，街道通过居民微信群、小区公告栏等多渠道发布活动预告，详细介绍活动内容和参与方式。社区工作人员还上门走访，向居民发放宣传单页300余份。“看到通知说有政策咨询和免费服务，我特意把今天的时间空出来了。”居民李大爷高兴地说。

政务公开专区

阳光透明服务

活动现场特别设置了“依申请公开”专区，配备了《政府信息公开指南》《依申请公开使用手册》及申请流程图、注意事项、样表等资料。工作人员耐心指导居民扫码关注政府公众号，演示在线申请流程。“您看，扫描这个二维码就能直接在网上申请，填写这个表格就能现场提交。”工作人员手把手教居民张先生操作手机。“我想了解小区改造规划，没想到现场就能拿到材料。”居民王先生惊喜地说。据悉，专区实行“一窗受理”模式，能现场答复的立即提供，不能现场解决的则现场受理申请，确保群众诉求“件件有回音”。活动当天共受理申请5件，均已现场答复。

政策咨询服务

专业精准解答

政策咨询专区同样热闹非凡。便民服务中心工作人员为居民详细解读医保、社保新政策；宣教文卫中心开展二孩生育政策专题宣讲；司法所邀请的专业律师为居民解答法律问题。“律师的解答很专业，帮我厘清了困扰多时的房产继承问题。”居民宋阿姨满意地说。

便民志愿服务

居民连连称赞

作为“暖阳周四”品牌活动的特色服务，便民服务专区更是人气爆棚。牙科义诊台前，医护人员为居民提供免费健康检查；免费理发、磨刀、艾灸、干洗鞋、灰指甲调理等公益服务点前，居民们有序等候。“这发型剪得真精神！”“艾灸后感觉舒服多了！”“刀磨得像新的一样！”居民们连连称赞。

群众反响热烈

活动成效显著

“这样的活动办得好！既能了解政策，又能享受服务。”刚测完血压的薛大爷高兴地说。据统计，本次活动共服务群众200余人次，发放宣传资料500余份，填写调查问卷30余份，收集意见建议18条，现场解决问题5个。

建立长效机制

打造服务品牌

辛安街道党政办公室负责同志表示：“我们将以此次活动为契机，持续优化服务内容，进一步优化线上线下申请渠道，完善政务公开工作机制，让阳光政务真正走进居民生活，不断提升群众的获得感和幸福感，打造具有辛安特色的政务公开示范品牌。”（通讯员辛小安申林林）

责任编辑：刘亮亮