济宁任城区金城街道：“全域信托制”物业覆盖，老旧小区焕发新活力

鲁网5月7日讯楼宇分布不集中，基础设施薄弱，存在房屋老旧、公共活动面积小、停车位紧张等导致小区物业服务缺位，是现在老旧小区的“通病”，济宁市任城区金城街道在土城社区精准实施“全域信托制”物业覆盖，实现精细化治理，让居住环境更加舒适。

区域服务更专业，物管服务“不缺位”

既要在方寸之地落实物业服务，又不适宜大幅度增加居民经济压力。面对难题，社区党委、居委会紧紧抓住街道组织实施“信托制”物业的契机与经验，探索在土城社区全域实行信托制物业服务管理一体化，由专业物业服务企业进行服务，既可以让社区多个住宅小区都能获得专业物业服务，还能适度降低物业服务企业的运行成本，形成居民和物业服务企业的“双获益”效应。

社区集体经济“信托制”物业能够在各小区“安家”，党组织的引领凝聚作用尤为关键，社区党委多次组织召开居民联席会议，进行议事协商并经股份经济合作社的股民大会，研究制定了信托制物业的解决方案，组建了“社区党组织——网格党小组——党员中心户——红色楼栋长”四级“红色矩阵”，使党员在小区建设中发挥引领作用。目前，土城社区辖区的3个小区32栋楼，小区党支部2个、楼栋长已实现全覆盖。

收支公开更透明，生活环境“大升级”

“以前家里东西坏了，修理都要靠自己解决，现在有了专业的物业公司，就比较心定了，再也不用去外面东找西找了，修理终于有方向了。”72岁的小区党员老程在小区居住多年，自从实现“全域信托制”物业覆盖，小区发生了很大变化，让老程竖起了大拇指。从环境面貌到服务响应再到基础设施，各方面都有了不小的进步，居民的笑颜更多了，幸福感就更强了。

物业公司设立共有资金独立账户，通过“信托制”小程序设置物业取款和业主查询“双管理”，物业公司会根据小区存在的突出问题和居民服务需求列出服务项目，以服务项目确定物业收费标准，业主随时可查小区每一笔花费，实现了共有资金管理公开透明。自物业公司被引进小区，为切实改变目前电动自行车充电难、充电乱的现象，物业服务出技术出人工，由居民购买材料，将飞线进行入地改造，通过清扫垃圾、整治小区环境卫生、规范垃圾桶设施、组织巡逻队伍等一套“组合拳”，让居民们感觉眼前一亮。

精准治理促和谐，居民难题“更优解”

社区集体经济“信托制”物业不仅解决了老旧小区治理顽疾，为居民提供了更加优质的服务，还增强了社区自主“造血功能”，壮大了社区集体经济，实现了社区经营收益反哺社区发展的目标。社区集体经济全域推行小区“信托制”物业自推行以来，通过聘用辖区困难群众及就业困难群体，既改善了居民居住环境，又带动辖区部分居民就近就业，一大批矛盾问题在基层化解，单片楼小区治理难的顽疾得到初步解决。

同时，在实行全域信托制物业服务管理之后，社区小区的物业治理效能明显提升，小区的日常管理和运行也有了专门力量，土城社区的基层治理、民生保障等工作也有了大提升，居民在实实在在享受到专业物业服务的同时，也感受到各项服务的大提升，辖区小区物业服务满意率由过去的80%提高到93%，居民认可度持续攀升。（通讯员冯静刘欣）

责任编辑：徐景春