从“孩子王”到“车厢使者”，青岛女公交驾驶员的“换挡”人生

齐鲁晚报·齐鲁壹点赵波

近日，岛城不少市民在乘坐102路公交车时，注意到了一个新面孔。面对乘客，她总是带着亲切的笑容，用温柔的声音说道“您好，欢迎乘坐102路车”“请您坐稳扶好”。她叫崔立群，“95后”，曾是一位幼儿教师，如今走进公交车厢，手握方向盘当起了市民的专职司机。从“孩子王”到公交驾驶员，这个看似“跨界”的职业转型背后，是一个女孩坚持了二十多年的梦想。五四青年节到来之际，记者走进崔立群所在的青岛城运控股公交集团李沧巴士第四分公司，解码这位27岁女公交驾驶员的“换挡”人生。

童年的方向盘

种下梦想的种子

1998年出生的崔立群，5岁那年在母亲工作的汽车厂里，见到了大货车司机熟练操控方向盘的场景。“当时觉得能驾驭这么大一辆车特别威风。”回忆起童年时的场景，崔立群眼中依然会泛起兴奋的光芒，“那时候心里就暗下决心，长大了我也要开大车。”这个在旁人看来或许只是孩童一时兴起的念头，却在崔立群心里扎了根。

2019年，从潍坊学院毕业后，学习幼儿专业的崔立群在家人的建议下，找到了与自己专业相关的工作，在哈妮儿童运动馆担任儿童运动辅导员，组织学生攀岩上课。2020年，她又入职青岛实验幼儿园，跟老教师搭档共同带班。尽管工作与儿时梦想相距甚远，但那份对驾驶大车的向往从未熄灭。

2024年夏天，一则公交驾驶员的招聘信息出现在崔立群的抖音页面上。那一刻，童年的梦想变得触手可及，第二天，崔立群到驾校报了名，准备考取A3驾照，开启了逐梦之旅。

通往梦想的路

勇气和坚持是关键

“我很喜欢开车，没事的时候会开着私家车出去跑山。”崔立群说，尽管如此，考取A3驾照的过程，对崔立群来说也不轻松。“开大车和开小车区别很大，视野开阔了，但盲区也增多了，需要时刻观察周围环境，手脚要密切配合操作。”当时，为了尽快掌握驾驶技能，崔立群每天一大早就赶到驾校，在教练指导下反复练习，常常一练就是一整天。炎炎夏日里，汗水浸透了衣裳，却浇不灭她追逐梦想的热情。功夫不负有心人，2024年10月，仅用了三个月的时间，崔立群就拿到了A3驾照。2025年1月，崔立群通过层层筛选，加入了公交大家庭。

通往梦想的路上，没有一帆风顺的坦途，如愿开上了大车后，崔立群又迎来了不小的挑战。她告诉记者，自己所在的102路线，车长11米半，早晚高峰时，十几米长的公交车要在密集的车流中穿梭，容不得半点误差。“坐上驾驶室的时候，看着一车的乘客，才深刻地感受到责任的重大。”崔立群称，也正是这份责任，成为她不断前进的动力。“当然，背后还有家人的支持，家里人知道我喜欢开车，支持我的决定，每天出发去上班前，都会叮嘱我注意安全。”崔立群说。

从“小白”到暖心司机

为了尽快适应新的工作岗位，崔立群一边跟着师傅王霞学习驾车技艺、服务技巧，一边利用休息时间继续“跑线”，开着私家车沿着102路线行驶，记录下沿线景点、医院、学校、商超等信息。“这样乘客问路的时候，我就能及时帮助到他们。”崔立群解释说。

“小崔年龄虽小，但上手很快，也特别细心。”师傅王霞对崔立群的表现赞不绝口，“特别是面对特需乘客时，她很是细致。”据悉，这份细致入微的服务，让崔立群在短短几个月内就收获了多通表扬电话。

4月中旬，一位老年乘客专门致电，讲述了发生在崔立群车上的暖心故事。当时，老人在虎山路秀峰路车站不慎摔倒，崔立群立即停车跑过去，仔细询问老人的身体状况，确认无恙后将其搀扶上车。“很感谢小崔师傅帮助我，一路关照我，下车的时候还过来把我扶下了车。”电话里，老人多次向崔立群表示感谢。记者从青岛城运控股公交李沧巴士第四分公司了解到，这样的暖心举动，在崔立群的日常工作中还有很多：搀扶行动不便的老人、照顾独自乘车的小朋友、帮助外地游客规划路线等。

应季上新

不断升级车厢服务

近期，随着天气转暖，出门游玩的市民和外地游客日益增多。崔立群根据乘客需求，在车厢内设置了便民箱，便民箱里配备一次性雨衣、晕车药、创可贴等常用物品和药品。“车厢服务没有终点，我希望每一位乘客都能感受到家一般的温暖。”崔立群说，未来还将根据实际情况，不断丰富便民箱的内容。当被问及“给乘客准备了这么多东西，驾驶室这么晒，有没有给自己准备什么”时，崔立群告诉记者，自己出门会抹防晒，单位还给发了冰袖，足够了。

从童真乐园到城市动脉，从幼儿园的欢声笑语到十米车厢的温暖守候，崔立群用一次勇敢的“换挡”，践行着儿时的梦想，诠释了新时代青年的奋斗精神。“换挡”的路上，她始终坚信:“职业没有性别标签，只有适不适合、热不热爱!”

方向盘上的梦想刚刚启程，谈及未来，崔立群十分坚定，她计划继续精进驾驶技术，研究不同路况下的节能驾驶技巧，争取为绿色出行贡献更多力量。这位年轻的公交“女将”还有个温暖的心愿：要在自己的车厢里打造“有声服务”，用亲切的播报为乘客营造家的温暖。“每次出行都该有温度。”崔立群说。