石阡妇幼：导诊护士化身“临时家属”温暖91岁老人就医路

多彩贵州网讯(本网记者麻占江通讯员王蓉)4月9日，石阡县妇幼保健院门诊大厅内上演了一幕充满温情的画面。91岁高龄的吴奶奶独自前来进行体检，面对医院里复杂的环境和繁多的检查流程，她的眼中难免流露出一丝迷茫与不安。

正在大厅忙碌的导诊护士敏锐地注意到了吴奶奶的状况，她没有丝毫犹豫，立刻放下手中的工作，快步走到吴奶奶身旁，轻声询问老人的需求。在了解情况后，导诊护士微笑着对吴奶奶说：“奶奶，您别担心，我陪着您一起，咱们顺顺利利把体检做完。”

从这一刻起，导诊护士便成为了吴奶奶的“临时家属”。在挂号处，她细心地帮吴奶奶办理挂号手续，耐心解答工作人员的询问；在各个检查科室之间，她小心翼翼地搀扶着吴奶奶，一步一步稳稳地前行，还不时贴心地提醒吴奶奶注意脚下；等待检查时，她会轻轻握住吴奶奶的手，陪老人聊天，缓解老人的紧张情绪；检查过程中，她又积极与医生沟通，详细告知医生吴奶奶的身体状况和日常习惯。

每一个环节，导诊护士都做得细致入微，没有一丝马虎。她的温暖笑容和亲切话语，让吴奶奶原本忐忑的心渐渐安定下来。吴奶奶感激地说：“姑娘，多亏有你啊，不然我真不知道怎么办。”

导诊护士的这一善举，不仅温暖了吴奶奶的心，也让周围的患者和家属纷纷为之动容。导诊护士用实际行动诠释了医院“关爱患者，以人为本”的服务理念，为老人在就医路上点亮了一盏温暖的明灯，让人们看到了医疗服务中的人文关怀和人性光辉。

一审：陈琴

二审：林秀姜

三审：文波