滨州市生态环境局阳信分局“三普法”融入环境信访工作全过程

大众网记者孙秀利通讯员吴琼滨州报道

4月22日，滨州市生态环境局阳信分局坚持做好信访工作与开展普法服务并重，积极引导群众依法表达诉求、用法解决问题、靠法化解矛盾，全面落实“谁接待谁普法”“谁调查谁普法”“谁回访谁普法”工作责任，将普法工作融入环境信访工作全过程。在信访接待中普法，引导群众合法信访。对于信访群众不知道如何合法合理地反映问题，对环境信访工作的受理范围、办理流程、办理时限不清晰等情况，滨州市生态环境局阳信分局常备《信访工作条例》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等各种工具书供信访群众查阅，认真解答群众提出的问题，并聘请专业律师为群众答疑解惑，提供意见与帮助。

在调查核实中普法，助力企业绿色发展。执法人员在调查核实案件的同时，大力推动信访与普法相融合，坚持调查力度与普法温度并存，教育与处罚并重，积极开展“送法入企”等活动，使企业“不敢违”；主动服务，靠前帮扶，使企业由“要我守法”向“我要守法”转变，使企业“不想违”，提高企业环境风险防范能力。

在回访群众时普法，推动问题高效化解。回访是检验信访工作质效的重要节点，通过回访，可以了解信访问题是否处理到位，群众对办理结果是否满意。执法人员通过回访信访人，了解信访人思想，有针对性的释法明理，化解信访人心结，真正实现了环境信访案件处理彻底、隐患清零。

凝聚法治力量，促进高质量发展。滨州市生态环境局阳信分局将继续坚持分类普法、按需普法、精准普法，不断增强普法工作针对性、实效性，听民声、解民意、化民忧、暖民心，实现环境信访工作良性互动，推动环境法治化进程健康发展。