规范旅游、餐饮业服务价格行为

本文转自：兰州晚报

市市场监督管理局发布提醒告诫书

规范旅游、餐饮业服务价格行为

兰州晚报讯为进一步规范文旅市场价格秩序，维护消费者合法权益，营造公平公正、诚信放心的市场消费环境，4月23日，兰州市市场监督管理局向全市旅游、餐饮等行业经营者发布规范旅游、餐饮业服务价格行为提醒告诫书，提醒告诫经营者要严格守法，诚信经营，共同维护市场价格秩序。

严格守法诚信经营

全市相关经营者，不得利用价格手段侵害消费者合法权益、扰乱市场价格秩序。要加强价格自律，既要顺应市场规律，又要履行好社会责任和义务，不得随意涨价。执行政府定价、政府指导价的，要严格按照政府制定的标准和政策执行。各相关行业协会和社会组织要积极引导经营者合法经营。

明码标价杜绝欺诈

宾馆（酒店）、旅游民宿、餐饮等服务行业要依法明码标价，标价内容要真实明确、字迹清晰、标示醒目。实行先消费后结算的，应当在结算前向消费者出具结算清单。餐饮经营者提供鲜活产品等价格变动频繁的商品，应当在醒目位置明确标明当日价格或当时价格；菜品酒水等不得使用欺骗性或者误导性的语言、文字、计量单位等诱导消费者进行交易。各旅游景区景点要严格落实门票价格及优惠政策，不得发生强制服务并收取费用和其他乱收费行为。经营者通过电商平台等渠道提供服务，应当在网络页面以文字、图像等方式明码标价。不得拒绝或不履行价格承诺，严禁收取未标明的费用。

规范行为接受监督

市场监管部门将持续开展文旅市场价格和竞争秩序专项治理，依法查处各种价格违法行为。欢迎消费者和广大市民对捏造散布涨价信息、哄抬价格、串通涨价等扰乱市场秩序的违法行为，及时拨打12345或12315进行投诉举报。对经提醒告诫拒不改正的经营者，依法严肃查处。对情节严重、影响恶劣的价格违法行为，依法从重处罚，并通过媒体公开曝光。

兰州日报社全媒体记者袁文波实习生杨俊娜