枣庄市市中区龙山路街道：精细服务解民忧 点滴行动暖人心

鲁网7月15日讯为持续提升辖区宜居品质，切实解决群众身边的民生难题，近日，枣庄市市中区龙山路街道连日来聚焦服务细节，统筹推进草木修剪、水管维修、卫生清理、网格巡查等工作，以扎实举措回应居民期盼，全力营造舒心便捷、整洁有序的生活环境。

行动中，街道整合社区工作人员、网格员、维修师傅、环卫工人等多方力量，形成联动服务机制。在绿化带，园林工人细致修剪过密枝丫，让夏日草木既葱郁又齐整；接到居民反映的水管漏水问题，维修人员迅速到场排查，及时更换老化管件，消除居民楼前的“滴答”困扰；背街小巷与小区楼道内，保洁员与志愿者默契配合，清扫路面垃圾、清运堆积杂物，使卫生死角重现洁净；网格巡查员则穿梭于商铺之间，认真记录设施损坏、燃气安全等细节，同时收集居民对公共服务的建议，确保问题清单实时反馈、及时处理。

此次服务不仅注重“解决问题”，更强调“主动发现”。街道通过常态化网格巡查，变“居民找上门”为“服务送上门”。网格员在走访中提醒商户规范摆放物品，排查消防设施隐患，将许多潜在问题化解在萌芽状态。同时，社区利用宣传栏、居民群等渠道，及时告知服务进展与反馈方式，引导居民共同参与环境维护，营造“共建共享”的良好氛围。

下一步，街道将持续深化精细化服务，定期对服务成效开展“回头看”，推动民生服务从“及时响应”向“常态长效”延伸，用点滴行动筑牢民生保障底线，让居民的获得感与幸福感在细致服务中不断提升。（通讯员陈倩）

责任编辑：杜方奇