好人故事｜重庆的哥传奇！21年“零违章零投诉零事故”，他有三本秘籍

编者按：

三勇士徒手爬楼救出被困火海的男孩、“故事大王”用非遗魅力传承民间故事50余载、外卖小哥15年血泪拼搏逆袭成“拳王”……近日，2025年第二批“中国好人榜”候选人、重庆建议人选名单公布，共12组入选。他们或向上向善，用行动诠释大爱，或在人生道路上不畏困难、勇敢向上。

上游新闻推出《好人故事》系列报道，讲述他们平凡而感人的故事，挖掘他们身上最可贵的精神品质，感受微光给人的温暖和力量，以他们为榜样追光前行。

本期走近殷其龙，讲述他如何成为重庆市首位获得“全国五一劳动奖章”的出租车司机，21年来“零违章、零投诉、零事故”的故事。

殷其龙

今年九月即将迎来50岁生日的殷其龙，是重庆市出租汽车公司第二分公司的一名出租车驾驶员。1997年，他退伍回到重庆后成为一名出租车司机，从业21年来，他服务乘客超20万人次，安全行车超200万公里，成为零违章、零投诉、零事故的“三零”司机；作为“爱心车队”成员，他拾金不昧，将因过敏生命垂危的小孩及时送医，连续6年免费接送耄耋老人看病就医……一直以来，他心中最大的心愿是安全送每一位乘客到家。

干一行爱一行，为当好司机把自己练成“活地图”

退伍之后，殷其龙选择来到重庆中心城区当出租车司机，是因为朋友告诉他“在这边开出租车，不但乘客多，还能见世面。”但重庆地势复杂，道路蜿蜒曲折，要想把地名、路线弄清楚实属不易。

细心的殷其龙先应聘了一份全城配送的工作，他随身携带着小本子，遇到难找的地方，就在本子上备注。直到本子写满，他对中心城区的路况也烂熟于心，顺利入职成为一名出租车驾驶员。

殷其龙参加高考直通车夏季送考活动

入职后，殷其龙又拿出他的本子继续添加笔记，把中心城区大大小小的路线记成整整三大本笔记，这就是他的独家秘籍。在那些还没有电子导航的日子，有不少驾驶员如果遇到不熟悉的道路，首先就会想到打电话找他指路，殷其龙也成了业内实至名归的“活地图”。

在殷其龙眼里，安全驾驶是必须坚守的底线，二十几年如一日为乘客安全保驾护航。他还抽空学习英语、读历史文化书籍，以便给游客服好务。在营运中更是绝不抢客、拒载、宰客、绕路。

21年来，殷其龙安全行车超过200万公里，服务乘客超20万人次，他做到了“零违章、零投诉、零事故”，成为出租车行业安全驾驶的标杆。殷其龙也成为重庆市首位获得“全国五一劳动奖章”的出租车司机。

帮一人暖一程，免费接送九旬老人长达六年

殷其龙认为，出租车是城市文明的窗口，出租车司机就是城市文明的一张名片。于是在2006年，他成为“爱心车队”中的一员。

2019年，殷其龙把一位乘客送进一小区时，突然迎面跑来一位年轻女性，拦车大喊“救命！”，他立刻摇下车窗询问来由。原来，这位年轻女性的小孩因误吃东西造成过敏，已是面部发青，呼吸困难，情况非常紧急。救人要紧！殷其龙一边向车上乘客解释，请他提前下车，一边让这位年轻妈妈和她的家人抱孩子上车，殷其龙在安全前提下加快车速，争分夺秒把小孩及时送到医院。

关爱老人

今年97岁的胡爷爷是殷其龙的固定乘客。也是在2019年的一天，他看到一位耄耋老人在搀扶下走出小区准备打车。询问后得知，胡爷爷因年事已高行动特别缓慢，每次下楼走到小区门口，至少要花近半小时，打车也非常不便。殷其龙当即留下自己的电话，承诺只要胡爷爷需要用车去看病，可提前拨打电话，自己去免费接送。就这样，殷其龙“承包”了胡爷爷的出行，一送就是6年。

2020年8月，重庆启动防汛一级应急响应，全市进入紧急防汛期。殷其龙迅速组织班组的优秀驾驶员参与抗洪抢险任务，连续奋战两天三夜，帮助运送抢险物资到防汛一线。

多年来，殷其龙不仅做好了本职工作，还热心公益事业，连续19年义务参加爱心送考活动，持续参与重阳节关爱老人活动20余次。

听一处思一路，他把出租车变成流动“意见箱”

2023年3月，殷其龙当选为第十四届全国人大代表。他深知自己肩负的使命与责任，将“三米车厢”变成了流动“意见箱”，广泛收纳来自五湖四海乘客的声音，无论是关于城市交通的改善，还是公共服务的提升，他都会认真倾听，整理成意见建议，通过各种途径向上反映、推动解决。

服务重庆智博会

作为一名来自基层的代表，近两年，他先后8次赴长寿及巫山偏远乡村调研，为助力乡村振兴发展建言献策。参与两院实地调研86次，走进企业进行民意调研17次。他还积极参与重庆市道路交通事故社会救助基金追偿呼吁、交通纠纷“行安我护”调解工作。

20多年的职业生涯中，殷其龙曾先后获得“全国五一劳动奖章”“全国最美退役军人”“全国劳模”等荣誉。一封封感谢信、一份份荣誉并没有让殷其龙骄傲，他说，我只是想安全送每一位乘客到家，把温暖传递给更多人。

上游新闻记者何艳整理重庆市委文明办供图

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