病房清洁、平车运送、防护服穿脱、带电插座维修……2025年5月17日,新大正医疗后勤服务技能大赛在重庆医科大学附属大足医院(以下简称“大足医院”)如期开赛。
作为新大正针对医疗后勤服务业态首次举办的技能竞赛,此次竞赛聚焦“以赛促训,以训提能”主题,围绕医疗后勤服务的保安、保洁、运送、工程四大核心模块开展。来自新大正多个医疗后勤服务项目的近百名一线员工同台竞技,充分展现了过硬的业务技能,更彰显出新大正在医疗后勤服务领域的体系化培训成果与专业实力。
赛创融合,点燃医疗后勤发展新引擎
2015年,新大正正式进军医疗后勤服务领域,历经十年深耕,医疗后勤服务业务快速发展。此次,公司成功举办2025年首届医疗后勤服务技能大赛,不仅展现了新大正的专业后勤服务能力,也推动着公司医疗后勤服务向“标准化、精细化、智能化”全面升级。
本次竞赛涵盖灭火器实操、带电维修、病房保洁及病人转运等多项核心技能指标,通过标准化操作考核与突发场景模拟,强化一线员工技能、提高专业水平。
其中,医疗后勤服务场景中的“病人转运”“病房保洁”竞赛项目广受关注。
“病房保洁”竞赛中,选手在8分钟内完成病房清洁,以标准化清洁流程、智能化设备辅助,展现“快、净、细”的专业能力。在“病人转运”竞赛中,选手依托平车、轮椅等工具,实现患者安全高效转运——运送前清洁和安全检查;运送时详细了解核对病人信息,送检单位;最后送回病房,登记报备检查完成信息,全套流程展现出了高度标准化。
同时,本次竞赛还特别设置了“紧急运送”等环节,模拟真实医疗场景,既考核参赛者基础技能的规范性,又鼓励参赛者结合AI、物联网等技术提出服务优化方案。选手们超出预期的专业度,尤其在应急场景中的协作能力,全方位、高水准展现了新大正医疗后勤服务人员的专业技能和服务意识。
“医院物业服务直接关系患者和医护人员的体验,这次大赛是检验我们技能的好机会。”重庆市中医骨科医院项目保洁部长黄艳君说道,在日常工作中,岗位人员始终以高标准为要求,力求将每件小事做到极致。此次竞赛,大家既相互学习,又进一步提升了自身的服务水平。
新大正医养事业部总经理崔秀峦指出,首届竞赛的举办,一是希望大家展示自己最好的水平,把平时的饱满工作状态落实到今天的比赛中。二是希望参与此次竞赛的精英团队能互相学习、共同提高,把赛场上的竞技水平带到各个项目上,就像火种一样积极传播,向医护人员展示新大正医疗后勤服务的专业性,向患者、家属提供最温馨、最贴心的服务,以实现医院的环境美、人文美、服务美,响应国家“美丽医院”的建设号召。
值得关注的是,此次竞赛场地——大足医院也是新大正承接的首个医疗后勤服务项目,自2015年双方合作至今,已携手走过十载春秋。十年间,新大正从环境维护到流程响应,从医患需求洞察到效能提升策略,全方位打造精细化服务体系。此次业务技能竞赛落地于此,也获得了院方高度评价——“此次大赛既是对物业人员专业能力的集中检验,也是以赛促训、以训促能、以学促改、以改促优的宝贵契机。以此次大赛为起点,物业人员凝心聚力、精益求精,将开启医企协同创新的新篇章。”
重庆医科大学附属大足医院工会副主席杨科表示:“大足医院是重庆市首批美丽医院建设示范单位,而物业服务工作是大足医院高效运转的重要后勤保障,是患者安心就医、职工安心就业的坚实后盾。通过本次新大正竞赛岗位练兵,不仅发掘了优秀人才、树立了行业榜样,更能达到相互学习、促进的作用,激发全体物业服务员工的进取精神和服务意识,推动医疗后勤服务向标准化、精细化、规范化前进,为医院高质量发展注入强劲动力。”
竞赛现场图
竞赛现场
创新引领,重塑医疗后勤服务价值链条
专业人才是保障服务质量的核心关键,服务品质的稳定性与成长性是支撑专业领域可持续发展的“生命线”。医疗后勤服务作为物业行业近年来快速发展的一个细分领域,不仅考验服务团队的专业素养,更关注管理模式的智慧创新。
基于十余载的积淀,新大正医疗后勤服务依托“智慧医院后勤服务体系”,构建起了涵盖环境管理、秩序维护、设施运维、医药配送、医废处理等22项非临床支持服务的完整生态链,为医疗机构提供全方位、智能化的后勤保障解决方案。
以重庆市人民医院为例,2023年3月,新大正在医院内完成了处理医疗废物的蓝牙端口数据接入,大幅提升医废管理的精准性与安全性。同时,在重庆医科大学附属大学城医院,新大正创新打造“智慧卫生间”,依托智能化系统优化保洁服务流程,显著提升响应效率与患者体验,树立了重庆地区医疗后勤智慧化服务的榜样。
近年来,新大正已将医疗后勤服务定位为公司的战略业态发展方向之一,并持续深拓其服务领地。凭借专业化的服务能力和创新性的解决方案,持续为医疗机构的发展“做加法”“强赋能”。截至目前,公司已为全国近50个医疗后勤服务项目提供服务保障。
新大正医疗后勤服务智慧化场景图
当前,医疗后勤服务行业正迎来深刻变革,数字化转型与专业化升级双轮驱动,推动行业从规模扩张向高质量发展全面转型。
新大正方面透露,将以首届医疗后勤服务技能大赛为新起点,持续深化“赛训一体”创新体系,通过技能淬炼与服务创新双轨并进,实现从传统物业后勤到智慧医疗辅诊的跨越式发展。未来,新大正将始终以价值创造为导向,持续完善医疗后勤服务生态,为行业树立品质服务新榜样,为医疗后勤服务体系的现代化升级注入强劲动能。(资讯)
上游新闻张雪梅
编辑:李宏伟责编:石勇审核:毛丹
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