“宇小虹”上岗“实习”！贵州首家，观山湖区云潭街道引入智能机器狗赋能基层治理

5月13日，观山湖区云潭街道以宇虹社区为试点，引入的智能机器狗“宇小虹”开始了“实习”工作，这只科技感十足的“数字网格员”身兼数职，不仅24小时巡逻守护社区安全，还能为居民提供各种暖心服务，更成为倡导文明的新使者。

随着“宇小虹”落地调试，宇虹社区成为全省首个将智能机器狗应用于基层治理的社区，机器狗将应用在消防、夜间巡逻、公共安全预警、楼幢导览、物品搬运、违停识别等多个场景，实现智能化服务全“龄”覆盖。

机器狗在社区巡逻

科技助力让社区治理更智能

“发现违停车辆，位于宇虹万花城北区2号门消防通道......”上岗第一天，“宇小虹”就当上了“巡逻队长”，在小区里查看是否有违停车辆。这只银灰色的四足机器狗沿着小区道路平稳行走，头顶的摄像头360度旋转记录环境信息，遇到占道停放的车辆便会发出语音提醒。

机器狗发现违停车辆

与此同时，宇虹社区的数治化社区平台大屏正以第一视角实时直播现场画面，社区工作人员根据车牌信息，联系到了车主并让其挪车。

宇虹社区工作人员彭瑢介绍，工作人员巡逻一整圈需要90分钟以上，机器狗不但可以减轻工作人员的负荷，还能在夜间弥补人的视力和精力下降的不足。目前，“宇小虹”还在实习阶段，需要人工随行，待熟悉社区内的道路后，可以尝试独立上岗。

宇虹社区数治平台

“夜间巡逻非常依赖人力，以后机器狗能24小时工作，自主还能精准识别消防隐患，不仅为基层工作人员减轻负担，还极大提升了基层治理的智慧化程度。”彭瑢说，机器狗具备AI识别、红外热成像、实时数据传输等功能，可自主完成安全巡查、设施检查、应急预警等任务，为科技赋能下的社区治理模式提供了多种可能。

贴心服务机器狗成居民“好帮手”

机器狗上岗的消息在小区里传开，引来了不少群众围观。据了解，如果居民想使用“宇小虹”，可以通过手机小程序远程呼叫。

机器狗与居民互动

“‘宇小虹’，我在B12栋，过来帮我拎一下菜。”63岁居民付军秀尝试了下该功能。五分钟后，“宇小虹”踏着轻快的小碎步准时出现在路口。“付阿姨，你把菜放在我背上的篓里。”一路上，“宇小虹”紧随着付军秀坐电梯、上楼，一趟体验下来，付军秀对它的喜爱溢于言表：“对老年人来说，生活里有机器狗的帮助真是太好了！”

机器狗帮助居民运菜

未来，这位智能“社区服务员”能为居民提供多种便民服务。

在快递配送方面，机器狗内置储物仓，可为行动不便的老人送货上门。“我腿脚不好，以后买米买油都能让机器狗送到家门口，真是太方便了！”独居老人张奶奶高兴地说。

在特殊群体关怀上，机器狗也大显身手。它能定时走访独居老人家庭，通过语音交互确认老人状况，如发现异常会立即通知社区工作人员。“有了这个小帮手，我们照顾社区老人更及时了。”社区志愿者王阿姨表示。

机器狗利用摄像头扫描识别物体

“机器狗搭载丰富的环境感知传感器，如360度高精度激光雷达、深度相机、鱼眼相机、高精度RTK等，能够对周围环境进行实时感知重建，配合公司自主研发的多模态大模可以实现语音交互、危险预警等功能，提升了巡检的安全性和便捷性。”西湖机器人科技（杭州）有限公司商务负责人吴静介绍，该机器狗行进速度最高可达到2—3米每秒，爬18厘米以内高度的楼梯，运行负载可达到8公斤，机身轻巧便捷，全向主动避障，十分适合社区场景应用。

文明引导“黑科技”服务更贴心

“请问B18栋怎么走？”“请跟我来。”临近中午，前来看望老师的学生肖蓉进入小区后，遇到了正在录入楼栋数据的“宇小虹”。

外来人员向机器狗问路

由于不熟悉环境，肖蓉尝试向眼前的机器狗问路，在机器狗的带领下，她很快找到了目的地。

“第一次在生活中见到机器狗，它的功能很人性化，响应速度和服务能力也很强，真的是科技改变生活啊！”肖蓉感叹道。

聪明的“大脑”、温柔的“言语”、灵活的“手脚”，面对这只新亮相的机器狗，过往群众纷纷投来好奇的眼光。

机器狗带路指引

“请不要乱扔垃圾”“遛狗请牵狗绳”“此处不能停放电瓶车”......在小区巡逻过程中，“宇小虹”针对居民中出现的不文明行为开展劝导。

机器狗借助强大的AI视觉算法，能够精准捕捉包括横穿马路、乱扔垃圾、噪音扰民、占用消防通道等多种不文明行为。一旦发现违法行为，机器狗就会立即启动个性化语音提醒，对这些进行劝阻。

机器狗发现路面垃圾

“引入高科技设备的同时，社区更注重平衡效率与温度。机器狗是辅助工具，最终目标仍是提升居民幸福感。”宇虹社区党支部书记龚玲说，机器狗经过调试磨合计划于7月正式投入使用，届时居民可通过手机APP预约送货服务、提交维修需求，由机器狗优先处理，形成“人机协同”的共治模式，还将开发更多便民功能，如紧急药品配送、宠物临时看护等，让科技服务更加贴心。

从“人力跑腿”到“智能服务”，宇虹社区的实践生动诠释了科技如何让基层治理更精准、更温暖。这只小小的机器狗，不仅是技术落地的缩影，更是全省探索“未来社区”的起点。在这里，创新与民生正碰撞出充满可能性的火花，科技的温度正在融入每个居民的日常生活。

贵州日报天眼新闻记者何欣

编辑罗昌

二审杨唯

三审胡丽华