问政海南 | 海口一滑板店突然关门停业老板“失联” 市场监管部门回应→

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南海网4月11日消息（记者姜飞）近期，海口不少市民向12345热线反映称，海口一家滑板体育店近期突然关门停业，学员要求退款联系不上商家。4月11日，记者从海口琼山区市场监管局了解到，自4月8日起，已接到12345热线转办多起涉及要求该店退款的投诉，为保护消费者合法权益，避免当事人逃避处理，拟将该店列入限制企业变更注销名单。

海口金鹿城三楼的AKW滑板俱乐部关门停业。记者姜飞摄

据了解，今年2月份，海口的黄（化姓）女士先后两次，向位于海口市金鹿城三楼的琼山区艾克威滑板体育店，交1999元、3599元学费报名学习滑板；市民李女士同样在今年2月份，向海口琼山区艾克威滑板体育店交了3599元学习滑板，至今为止仅上了6节课，如今，该店突然关闭停业老板“失联”。

今年3月2日，海口的解女士通过微信给琼山区艾克威滑板体育店老板助理黄某，交了3988元学费练习滑板，期间，由于该店安全工作不到位，解女士还曾在练习过程中滑倒摔伤。令大伙儿想不到的是，今年4月3日，该店突然在学员微信群里宣布，因特殊原因无法正常运营。

采访中记者了解到，位于海口金鹿城三楼的琼山区艾克威滑板体育店为企业注册信息，实际运营店面的名称为：海口AKW滑板俱乐部海口金鹿城店。4月11日上午10时左右，记者实地走访时看到，店内已经关门停业，门上公布的联系电话显示关机状态。

据金鹿城一名保安员透露，近期已经陆续有不少市民过来找商家，但不知何故老板已联系不上。

记者通过解女士提供的微信截屏看到，4月3日，老板助理在学员微信群里以“AKW滑板店铺团队”的名义发了一则通知，称“向您告知一个突发情况：因店铺负责人近日在车里抽烟不小心失火，发生了火灾意外事件需配合相关部门处理，目前还在警方的管控中，暂时无法维持店铺正常运营，经慎重考虑，决定即日起暂停所有课程及营业活动，恢复时间将另行通知。”

上述通知中称“学员未消耗的课程费用将以产品的方式退还”。“现在的问题是商家电话已经联系不上。”4月8日，解女士无奈地向记者表示，如果店家不能退费，用产品置换她也能接受，可是现在商家已经联系不上，微信不回电话关机。

4月11日上午，记者从海口市琼山区国兴市场监管所了解到，近期，市场监管部门已经接到6起此类投诉，该店老板已经联系不上。至于是不是正在接受其他行政机关调查，市场监管部门将进一步核实。同时，为保护消费者合法权益，避免当事人逃避处理，将会把该店列入限制企业变更注销名单。

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