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一天之内多次停水 泉州​城东片区缘何频频停水

来 源:泉州晚报 时间:2020-09-18 09:33 作者:泉州人才网

泉州网9月18日讯 (记者 廖培煌 林劲峰 文/图)近年来,入住泉州城东片区的市民逐渐增多,当地用水需求随之增加,但一些小区却屡屡遭遇停水问题。短时间内,有的小区多次停水,甚至一天之内多次停水。频繁停水,给居民的日常生活带来极大的困扰和不便。记者了解得知,停水很大一部分原因为水管爆裂导致,自来水公司目前的应对之策,仍旧停留在“哪里爆了修哪里”的循环之中。

城东片区一些小区缘何频频停水?有没有办法彻底消除停水顽疾?连日来,记者进行了走访调查。

8月4日,体育街水管破漏导致停水。

9月14日,水管破裂,城东片区大范围停水,工人紧急抢修。(视频截图)

为应对停水,业主动用家中所有储水容器。

频繁停水,成为雍景台小区业主的烦心事。

[事件] “洗澡洗到一半,水突然停了”

“洗澡洗到一半,满头的泡沫,水突然停了。”14日晚上近10点,家住城东雍景台小区的曾先生,气不打一处来。这已不是曾先生第一次遭遇突然停水。8月初的一天,他从工地回家,浑身脏兮兮的去洗澡,结果也是洗到一半就停水,直到次日清晨才恢复供水。

14日晚上9点多,雍景台小区物业在业主群里转发泉州市自来水公司的停水通知,“因洛江管道抢修需要,我司需进行停水维修,维修完毕后将尽快给您供水,影响范围:城东、华大及万安片区,给您造成的不便,敬请谅解!”由此可以得知,此次停水影响范围极广。

闻馨一品的住户李先生对于近年的停水很有感触。他说,总感觉停水像“逗着玩”,之前有次通知说要停水,他家接了一堆水,结果却没停。14日当天,先前没有任何通知,听说快修好了,结果到了晚上9点多突然来了一个停水公告。“业主们调侃,凡是通知停水的都别太紧张,凡是没通知停水的可能随时停水。”

14日晚上,有市民在安顺路拍到了自来水公司抢修的视频。视频显示,当晚8点多,安顺路一处窨井喷出的水柱达一两层楼高,抢修人员跳进窨井,用身体堵住水柱进行抢修。

16日上午9点多,记者从泉州市自来水公司了解到14日当天大面积停水的原因。据介绍,14日,城东片区万祥街路口的自来水管破裂,维修队抢修,万祥路周边停水。抢修到晚上7点多准备恢复供水时,国道324线安顺路路口的一处主管破漏,经检查为水管牙头断裂,因为水量大,无法带水作业,需止水后焊接修复。因此,临时关闭城东加压站,华大、城东及万安一带的用户停水,一直修到晚上10点多才开始恢复供水。管道进水后压力逐步回升,小区二次供水要先蓄满水,因此有的住户到下半夜供水才恢复正常。

[苦恼] 为何“受伤”的总是我们

近年来,城东片区不少小区的居民,在自来水使用上过着“煎熬”的日子。

14日晚,在雍景台小区业主群,有业主说:“自来水公司真辛苦,都集中到城东‘加班加点’,怎么没有‘雨露均沾’下?”言语有戏谑的成分,却透露出居民对频繁停水的诸多无奈和怨气。

在曾先生的印象中,雍景台可能是城东片区停水最为频繁的小区,“恐怕没有之一。”曾先生说,他入住小区七年,这两三年遭遇的大大小小停水事件,每年都有几十次之多。“有的是因为道路主管突然爆裂,有的是因为小区管道的问题。有时有提前通知,有时是停水一段时间以后才接到通知,让人措手不及。”

曾先生所言非虚。今年6月,因为通源街的主管道爆管,雍景台小区及周边停水;7月29日,上午停水几个小时后恢复,到了半夜又停水,还是因为通源街的水管爆裂导致;8月4日上午,自来水公司人员巡查时发现路面溢水,经查是体育街一处水管破漏,经抢修后恢复供水。雍景台物业服务中心对近年来的小区停水事件做了详细的记录。物业相关人士介绍,2018年和2019年,有记录、时间较久的停水,“每年起码15次以上。”物业提供的2019年的记录显示,小区周边通源街、东辅路等路段,发生水管爆裂、挖路导致水管破裂、小区自来水管破漏等问题,就有30次左右。

物业人员介绍,小区外的道路爆管后,自来水公司抢修恢复供水,但是一部分泥沙冲进管道,雍景台小区所处位置地势较低,这些泥沙随着管道慢慢堵塞小区进水阀,一时半会可能还能通水,但隔半天或者一天多时间,阀门就会被彻底堵住,这样也会导致停水。

“自来水公司在小区开挖路面应该有几十处。”物业人员带着记者在小区走访。小区的每条道路,基本上都有破开重新铺沥青的现象,这就是水管破漏停水后,自来水公司维修换管留下的痕迹。“原本平整的道路,现在就像打了补丁一样。”

因为停水频繁,不少业主责备埋怨物业。“基本都是突发事件,我们只能小心翼翼地解释。”物业人员表示,因为市政自来水管的问题导致小区频繁停水,物业经常遭受业主诘问,他们也希望彻底解决停水问题。

“真的是好烦,没水的日子难受。”“难道一直爆管吗?这停水停的,人都快受不了!”住在中骏世界城SOHO的庄女士,同样对停水带来的不便感同身受。柏景湾小区的住户陈先生致电本社24小时热线96339反映,他们小区也经常停水,甚至出现过一天停三次水的情况。

[反映] 爆裂的水管 堪称“管脆脆”

泉州晚报社24小时新闻热线96339接到的线索显示,近一两年来,市民反映城东片区停水的投诉电话不少,其中以雍景台、柏景湾等小区较为集中。根据热线接到的线索及媒体报道、居民受访情况,记者梳理发现,近年来,城东片区发生爆管的道路不在少数。

普济路、金庄街、体育街、通源街、城东街……这些街道频频因为爆管导致停水而被市民投诉或被媒体关注,算得上是“名声在外”。今年,普济路爆管过两次;东辅路次数较往年少了,但也有零星发生;万祥路也发生过两次爆管事件;此外,万安的万盛路、万发路等在近年也曾发生过大大小小的爆管事件……这些并不是完全的记录,有些爆管,随着时间的推移,绝大多数居民已经记不清楚,记忆中留下的只是停水带来的烦恼。在居民廖女士看来,这些易破的水管,堪称“管脆脆”。

当然,除了突发爆管导致的停水,也有计划性停水。泉州市自来水公司相关人士介绍,今年有两三次因高压电施工计划性停电,城东加压站跟着停电暂时不能运行,整个城东片区供水也随之暂停。另外,还有工艺改造的计划性停水,比如水泵组改造等。当然,这些计划性停水都会事先通过相关渠道发布停水通知。有市民表示,停水公告应不局限于自来水公司公众号、手机短信、物业通知等方式,也应通过大众媒体发布,提高公众的知晓率。

[症结] ]q多种因素导致频繁停水

据了解,2010年以前,洛江万安、双阳及丰泽城东一带的自来水由洛江万安自来水厂供应。到了2010年6月,洛江万安水厂停产,洛江万安、丰泽城东一带的用水,改由泉州市自来水公司供应。目前,城东片区的自来水用户约10万户。那么,城东片区为何频频停水?记者采访了泉州市自来水公司生产技术部及洛江分公司相关人士,试图找出症结所在。

症结一:管网老化严重

家住闻馨一品小区业主郑先生表示,他听说早年城东一带的自来水管网材质比较一般,因此才导致爆管时有发生。“不是整个城东片区都经常会遭遇停水。”泉州市自来水公司相关人士称,城东片区供水范围,一般指的是丰海路以东、国道324线以西、山海路以北、洛阳桥以南这一带的区域。目前,城东片区的供水,以安吉路为分割线,安吉路以西,原万安水厂供水范围,现在从晋江取水,西郊自来水厂处理后输送,经市区主管到国道324线,再到城东加压站,后流经城东片区到洛江万安洛阳桥南端一带,像嘉琳广场一带就属于供水末端;安吉路从大坪山隧道口至医高专两侧10多公里的主管,2015年左右已完成改造提升,安吉路以东和周边区域,近年来基本没有发生管道破漏事件。

该人士告诉记者,万安自来水厂原先供水区域铺设的水管,不少为PE塑料,有的是生铁管。这些水管大多使用了一二十年,有的更久,老化严重。另外,道路沉降也可能导致水管寿命减短。

症结二:小区管径不足

另外,靠近洛阳江口的城东片区一部分地势比较低洼,像体育街、通源街一带的雍景台、闻馨一品、中骏世界城等小区,所在地势低且处于供水的末端,因此管道受压较大。之前,两个小区的管道口径较小,受压后破漏的可能性也偏大。

以雍景台小区为例,2018年、2019年这两年,停水数十次之多。除了外面道路爆管导致小区停水外,还有的是“后遗症”引起的,比如小区外的道路爆管后,一部分泥沙冲进管道,雍景台小区所处位置较低,这些泥沙就慢慢在小区进水阀集聚,一时半会还能通水,但隔半天或者一天多时间,阀门彻底被堵住也会导致停水。不过,去年,泉州市自来水公司对雍景台小区内部管网进行全面升级,今年初已经完成全部改造。因此,今年以来的停水事件基本是外面道路管道破裂引起,而非小区内网问题。

柏景湾小区目前使用的水管主管径为50mm,用水高峰期时,高层的水压经常上不去,许多居民第一感觉就是停水。小区所在的物业公司已经向自来水公司申请改造,管径将升级为80mm,这样一来,小区用水问题或许可以得到彻底解决。

症结三:管网资料欠缺

据介绍,早年自来水管道铺设,因为市政道路建设及周边改造等原因,像支管阀门等许多被覆盖,城东片区亦是如此。因此,即便自来水公司人员加大巡查力度,但是因为管网资料少,地下情况难明,往往是管道破损后才能进行维修。“如果是计划性停水,我们都会提前发布,意外破管的,只能第一时间发现后才通知。”

症结四:施工挖破管道

城东片区属于城市新区,随着小区增多、居民入住率上升,用水量增加的同时,道路等改造也多了起来。“许多都是管道挖破了,施工队一走了之,我们去收拾烂摊子。”

负责城东片区供水的一名自来水公司人士介绍,从2010年公司接手城东片区供水以来,每年因道路施工、改造等挖破水管的不在少数。该人士表示,如果线缆被挖破造成的损失比较严重,施工队伍甚至要负法律责任。但是目前,野蛮施工挖破自来水管道几乎没有什么处罚措施。之前,城东街改造天桥,施工队挖脱、挖破路边一条主管,导致城东区域30%—40%的居民停水,但是令人气愤的是,施工队竟然用细铁丝捆绑住脱落破漏的水管,“水管怎么能用铁丝绑住,施工人员不可能连基本的常识都不懂。”该人士称,施工队伍对于停水导致的影响认识严重不足。

[出路] 升级改造让管道“重生”

城东片区频频停水难道就无解了吗?居民郑先生认为,不管是因为管材质量,还是管网建设年限长、老化破损等原因,随着城市建设规划步伐的加快,供水部门应该以人为本,及时配套改造管网,解决频频爆管乃至区域供水瓶颈的问题。“用水也属于缴费服务的事项,也是民生问题,自来水公司应该重视,及早规划改造,让管道‘重生’,让广大居民用上更安全、更稳定的自来水。”

泉州市自来水公司相关人士介绍,通源街水管管径为400mm,体育街管径为200mm,这种水管使用年限久了也会老化。不过,从近年来的停水事件发现,这两条道路管道破漏确实比较多,通源街集中在安吉路以西至虎都工业园这600米范围内,体育街则集中在安吉路以西至东辅路这段距离。安吉路以东,安吉路以西和东辅路以东的东星安置房、万璟城、美仙山、保利等小区一带,除了偶有施工队挖到导致小范围停水,基本没有发生过大范围停水或者频繁停水事件。

2010年,万安自来水厂移交给市自来水公司。几年来,市自来水公司陆续对城东片区的水管进行改造升级,有70%—80%的管道已经完成改造。目前,有些街道还是以前的管网,尚未实施全部改造。因此,要彻底解决安吉路以西的通源街、体育街一带的停水问题,通源街和体育街的管道改造,势在必行。

“改造也要考虑到交通出行、区域停水等影响,为了减少对居民的影响,我们尽量结合道路施工进行同步改造。”据介绍,万安片区一带的万祥街、万发路、万盛路等路段,市自来水公司配合市政道路“白改黑”等施工改造,正在进行水管升级改造。其中,万盛路有一部分在去年就已完成升级。另外,城东街的水管改造也在着手进行。不少城东片区居民关心的体育街和通源街的这两处爆管“高发地”,预计将列入明年的改造计划。

群众利益面前 没有借口可言

□薄鲁晖

水是生命之源,是保障日常生产生活不可或缺的根本要素,确保供水稳定是毋庸赘述的基本民生服务。面对停水问题,相关方面或许都能找出诸如用水高峰、施工需要、管网老化等各种客观原因,但这绝不能成为三天两头停水的借口,更不能一味地把问题归咎于客观原因,罔顾群众的切身利益。

诚然,很多时候停水都有相关的公告通知,但这些公告通知中,有多少真正是经过科学论证、周密计划的预告性通知呢?又有多少是管网破裂后才匆匆补发的事后告示呢?大多数群众并非不通人情、动不动就闹着要投诉的“刺头儿”。如果只是偶尔因为一些市政改造等原因,并做足了预先通知的停水情况,人们一般都会选择克服困难、理解支持。但当停水情况过于频繁,甚至许多时候都是突发性停水时,就不是只靠群众“克服下、忍一忍”就能解决的问题了。况且,居民都是按时足额缴纳水费,从购买服务与提供服务的契约角度看,双方应是对等的,不能是一方按时缴费,一方却任性地不按时供水。

事实上,如何保障平稳供水是城市发展中的“老话题”了,频频停水问题也并非一城一地独有。毕竟,城市的发展速度是惊人的,无论从规划建设还是管理维护上,包括供水系统等各项公共服务都普遍存在超负荷承载的巨大压力。但正是因为有挑战、有压力,才更需要相关方面的担当作为,才能倒逼城市公共服务能力的持续提升。试想,倘若连最基本的日常平稳供水都保障不了,又谈何能够做到“不断满足人民日益增长的美好生活需要”呢?

群众利益无小事,民生问题大于天。希望相关方面能够拿出急民所急、为民解忧的诚意,用切实行动回应群众关切、用扎实举措保障群众利益,让日常用水这最基本的民生需求,不再成为令人着急上火的糟心事。

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