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来 源:泉州晚报 时间:2020-06-24 09:40 作者:泉州人才网

■天然气需交开户费 新奥燃气:

老户报装需要交费

陈先生来电反映:我是南安市诗山镇富贵华庭小区的业主。我们要开通天然气,据说要交2720元开户费,现在开户费不是都取消了吗?

新奥燃气95158客服人员回复:如果小区是新房产,开发商统一付建设费后,业主就不需要交这笔初装费,如果属于老户报装,用户需致电我们联系师傅上门勘察,符合天然气开通条件的,则需要交2720元初装费。

■通往学校的小路需维修

洪濑镇政府:

把建议转给村委会

黄女士来电反映:我家孩子在南安市洪濑镇洪濑中心小学分校上学,平时上下学走的都是学校旁边通往华品街的一条小路。那条路是条土路,路况很不好,一到下雨天就全是泥泞,孩子上下学很不方便。希望有关单位能够把这条路修一下。

洪濑镇政府办公室回复:这类小路都是归村里管理的,我们会把该建议转至该村村委会。但如果要修路的话,得看该村的规划以及村里的经费情况。

■客户携号转网遇到麻烦

移动公司:

已推介了适用套餐

黄先生来电反映:2018年12月,我到九一街移动营业厅办理业务。营业员说我以前每月消费都有超过88元,就送了一个摄像头给我。我的移动宽带于今年6月到期,春节前,我到该营业厅咨询携号转网事宜时,才发现当时送的摄像头绑定了两年的套餐,要到今年12月底才到期。因为当初摄像头是移动公司主动送的,所以我希望6月份宽带到期时,能直接办理携号转网。

中国移动泉州分公司回复:经查,该用户当时办理了“电话保底88元24月送体感摄像头”合约,合约期24个月,提前取消需缴纳违约金。根据工信部《移动电话客户号码携带管理办法》,办理携号转网服务只要客户本机号码符合实名资料完整、无欠费、客户状态正常、无签约活动或关联业务、两次携转满120天等全部条件,即可办理携号转网服务。我公司工作人员多次联系客户解释说明,并根据其意愿,推介了适用套餐及宽带续办优惠方案,客户表示接受。

(张小玲 黄晓彬 陈燕燕 整理)

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