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跨境电商迎来海外建站新风口

来 源:泉州晚报 时间:2020-06-19 11:24 作者:泉州人才网

电商基础设施的完善,使得社交型流量和购物型流量的边界越来越模糊,而一场疫情加速了商业模式的蝶变。疫情让更多人长时间在社交平台上保持在线,带来社交平台的流量暴增,社交电商风口更加明显。

然而,不想“为平台做嫁衣”的跨境电商更想要沉淀私域流量,尽管门槛比较高,养成并非一朝一夕,但趋势越来越明显。而社交平台引流能力和模式的日渐清晰,也为独立站快速发展创造了机会。

□本报记者 刘倩

社交电商触发 跨境电商新机遇

谁也没有想到,疫情成了社交电商模式的催熟剂。原本在跨境电商中只是初露头角的社交引流模式,忽然被格外重视。今年5月份,跨境电商行业爆出两声来自社交网络平台的“惊雷”:Facebook宣布决定上线“商店”功能,企业可实现在Facebook上建站、推广、收款等,形成平台内购物闭环。同时,抖音国际版TikTok上也出现了开通TikTok购物车的账号,可以直接跳转官方亚马逊店铺。业内预计,TikTok极有可能在今年内正式推出购物车功能。

头部社交平台触及电商业务,无疑是卖家的福音,更多的渠道、更广的空间以及更多的潜力消费有待发掘。

社交平台的流量加速变现,带动了社交购物的暴涨,快速催熟新商业模式。业内人士认为,社交电商或许是国内电商企业、传统外贸企业转型跨境电商,实现弯道超车的一个捷径。

但是,对于“红得发烫”的社交电商,跨境电商卖家并不是要蜂拥而上,而是要慎重思考,重金推广引来的流量到底要引向哪里?若是引向第三方平台,无异于为平台做嫁衣。

沉淀私域流量!这是跨境电商大卖家、品牌型卖家的共识。“独立站是沉淀私域流量最好的方式,尽管门槛比较高,但趋势已经越来越明显。”泉州跨境电商协秘书长施雅君说。

尽管目前泉州乃至福建区域的跨境卖家目前主要依托于第三方平台,但独立站的风口无疑已经到来。对于独立站的建站尝试,泉州卖家也已经开始。去年,泉州跨境电商协会曾邀请多名来自深圳、杭州等地的独立站领域专业老师,为会员企业讲解一线电商城市在独立站方面的布局,帮助平台型卖家了解独立站的运营模式、运营难点和运营情况。

“泉州有自己的产业积淀、团队基础、通路铺垫,在头部电商城市成功试水独立站模式后,泉州快速跟进依然有红利。”施雅君说。

海外独立建站机遇挑战并存

人与商品的关系,某种程度上变成人与人的关系,这是社交电商大行其道的秘密所在。事实上,国外消费者线上购买的习惯不只在于养成,更在于进化。社交电商流量暴涨,带动社交电商强势崛起。而社交平台引流能力和模式的日渐清晰,也为独立站快速发展创造了机会。

独立海外建站,跨境电商卖家能够将碎片化的社交流量聚集,在自己的网站独立站形成社群,将冰冷的顾客关系转变为“粉丝”或“好友”等半熟悉关系,顾问式营销替代传统的促销,售前、售中及售后全面在线化。这是卖家梦寐以求的流量变现方式,但是,实践起来并不容易。

“第三方平台的优势很明显,卖家不需要进行太多的推广投入,且入驻门槛相对较低,但与此同时,平台商品同质化、卖家价格战、账号遭关闭等风险也很高,最重要的是卖家很难自己掌握住客户。独立站的进入门槛也很高,涉及的技术门槛比较多,比如说购买独立域名、服务器,还有页面设计和维护、支付体系的建设等,以及整体运营难度高、网站成型慢、客户信任度不高、流量来源不稳定等,都是挑战。”作为亚马逊、eBay等头部跨境电商平台的支付合作机构,连连支付也是Shopify等全球知名的快速建站工具提供商合作机构,其泉州区域相关负责人较为中肯地分析道。

以支付环节为例,在跨境交易资金结算过程中,由于独立站缺少系统化的规则沉淀,并且担保交易更多由商家自身承担,这导致拒付、客户摩擦等问题时有发生,常常给独立站商家带来直接损失。独立站商户跨境资金从“最初一公里”到“最后一公里”,都需要在支付机构的生态体系内实现资金安全、合规、高效流转,而这种能力的养成并非一朝一夕,必须在全球合作银行网络和全球合规体系进行多年的积累。

对于独立海外建站,福建顽兔供应链公司负责人车志涛有自己的看法。独立站意味着没有自然流量,投入产出慢且耗时较长,这是绝大部分跨境卖家望而止步的重要原因。

“海外市场推广是一个非常严谨庞大的体系工程,需要专业的外贸营销团队,客户还不一定信任。前期市场投入较大,需要企业承担较大的资金压力,出单时间又比较长。在没有摸清水深水浅的前提下,我可能不会考虑建独立站。”车志涛说。

在他看来,现金流充足、致力于打造国际品牌的企业,可以结合跨境电商平台和独立站点同步运营,多一条渠道,多一个展示产品的机会,流量和订单量自然更多,但对于资金、人力准备不充分的普通的中小外贸企业及卖家来说,阿里巴巴、敦煌网等提供B2B精准对接和本土化服务的平台,以及亚马逊有庞大基础流量的平台,则更为稳妥。独立站固然是风口,但也不可贸然跟风。

“泉州是福建乃至全国跨境电商卖家的重要货源地,自身有很好的基础,连连则拥有国际PCI DSS Level 1最高安全级别认证,支持数百种收付款方式,覆盖全球200多个国家和地区。如果泉州卖家选择挑战更大的独立站,连连支付也会给予卖家支付环节上的最大支持,帮助卖家打通从收单到收款的安全的资金通路。”连连支付泉州区域负责人表示。

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